Curso de Técnico Auxiliar de Farmácia
C727. Ciências Farmacêuticas
O curso dirige-se a maiores de 18 anos, 12º ano de escolaridade concluído. Desempregados, pessoas que procuram o 1º emprego, pessoas que tenham interesse e vocação na área.
Curso inclui
Módulos:
42
Carga horária do curso:
1125 h
Carga horária do estágio:
210 h
Estágio obrigatório:
Sim
Aulas Presenciais:
Sim
O Curso de Técnico Auxiliar de Farmácia foi concebido tendo em conta um vasto conhecimento de profissionais da área. No final deste curso os formandos deverão ser capazes de demonstrar conhecimentos e competências adequadas e necessárias à prática da atividade de Técnico Auxiliar de Farmácia.
Objetivos :
- Caracterizar o sector farmacêutico tendo em consideração a sua evolução, a legislação associada e os princípios éticos e deontológicos;
- Reconhecer as diferentes formas farmacêuticas do medicamento, as vias de administração do medicamento e o respetivo percurso no organismo;
- Identificar reações adversas a medicamentos;
- Descrever o sistema imunitário e respetivas doenças que podem afetar o bom funcionamento do mesmo;
- Reconhecer conceitos básicos relativos ao sistema nervoso, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Reconhecer conceitos básicos relativos ao sistema respiratório, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Reconhecer conceitos básicos relativos ao sistema gastrointestinal, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Reconhecer conceitos básicos relativos ao sistema cardiovascular, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Reconhecer conceitos básicos relativos ao sistema reprodutor, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Identificar os diferentes tipos de pele, bem como dermatoses, dermatites e agressões à pele, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Caracterizar as principais alterações metabólicas, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Reconhecer conceitos básicos de antibioterapia, associando o aconselhamento farmacêutico adequado;
- Distinguir os procedimentos associados à receção, conferência e armazenamento de medicamento e produtos de saúde;
- Distinguir os procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde;
- Identificar as atividades associadas à realização de encomendas de medicamentos e produtos de saúde;
- Identificar as atividades associadas ao processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde;
- Distinguir o fluxo de atividades associadas à gestão do stock da farmácia;
- Distinguir os procedimentos de conferência de receituário;
- Reconhecer conceitos básicos de ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho;
- Identificar as práticas de segurança e saúde na farmácia que permitam a prevenção de riscos profissionais;
- Identificar os primeiros cuidados de socorro em caso de acidente/emergência;
- Associar os fundamentos do marketing essenciais aplicáveis ao sector farmacêutico;
- Distinguir as diferentes estratégias de marketing para potenciar a vendas dos medicamentos e produtos de saúde;
- Identificar os principais interlocutores e fatores associados ao relacionamento interpessoal, bem como técnicas de comunicação escrita e oral;
- Reconhecer os elementos básicos que permitam efetuar uma comunicação eficaz e assertiva;
- Articular as técnicas de vendas adequadas ao sector farmacêutico;
- Articular os princípios que promovem um atendimento ao público eficaz;
- Articular as técnicas de vendas ao público adequadas para uma relação presencial;
- Estabelecer uma comunicação com o cliente em língua inglesa, através da aplicação do vocabulário correto;
- Distinguir os princípios associados a uma eficaz gestão de reclamações, bem como as atividades associadas ao seu respetivo tratamento;
- Diferenciar os diferentes protocolos de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica e em que circunstância aplicar os mesmos;
- Identificar as técnicas de execução de determinações de parâmetros na farmácia;
- Articular as funcionalidades dos sistemas informáticos aplicados à atividade comercial na farmácia;
- Distinguir os mecanismos que favorecem uma eficaz gestão de stress e de conflitos;
- Identificar as vantagens e dificuldades do trabalho em equipa, fatores que afetam o mesmo e a sua respetiva importância;
- Reconhecer os conceitos básicos associados à gestão da qualidade;
- Descrever boas práticas em farmácia, bem como os respetivos procedimentos de implementação de práticas de qualidade;
- Reconhecer conceitos básicos da medicina veterinária e o respetivo aconselhamento na farmácia;
- Distinguir os princípios fundamentais para um aconselhamento adequado na área da dermofarmácia e cosmética;
- Identificar as diferentes patologias relativas à higiene oral, associando o aconselhamento farmacológico adequado;
- Reconhecer os diferentes fatores e patologias relativos à saúde no idoso, associando o aconselhamento adequado;
- Identificar os diferentes suplementos alimentares por forma a efetuar um aconselhamento adequado.
Saídas Profissionais
- Farmácias
- Parafarmácias
Módulos
Módulo 1. Enquadramento do Sector Farmacêutico
Módulo 2. O medicamento - formas farmacêuticas, vias de administração e o seu percurso no organismo
Módulo 3. Reações adversas a medicamentos -farmacovigilância
Módulo 4. Sistema imunitário: imunidade e defesas do organismo
Módulo 5. Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 6. Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 7. Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 8. Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 9. Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 10. Noções básicas da pele e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 11. Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 12. Noções básicas sobre antibioterapia e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 13. Procedimentos de receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde
Módulo 14. Procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde
Módulo 15. Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde
Módulo 16. Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde
Módulo 17. Gestão de Stocks da Farmácia
Módulo 18. Procedimentos de conferência de receituário
Módulo 19. Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos
Módulo 20. Boas práticas de segurança e saúde na Farmácia
Módulo 21. Abordagem geral de noções básicas de Primeiros Socorros
Módulo 22. Fundamentos do Marketing
Módulo 23. Estratégias de Marketing
Módulo 24. Relacionamento interpessoal
Módulo 25. Comunicação interpessoal e assertividade
Módulo 26. Técnicas de venda
Módulo 27. Atendimento – técnicas de comunicação
Módulo 28. Atendimento e venda presencial
Módulo 29. Atendimento - inglês técnico
Módulo 30. Gestão e tratamento de reclamações
Módulo 31. Protocolos de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica
Módulo 32. Técnicas de execução de determinações de parâmetros na Farmácia
Módulo 33. Sistemas Informáticos aplicados à atividade comercial na Farmácia
Módulo 34. Gestão de stress e gestão de conflitos
Módulo 35. Trabalho em equipa
Módulo 36. Introdução à gestão da qualidade
Módulo 37. Boas práticas em Farmácia
Módulo 38. Noções gerais de veterinária e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 39. Dermofarmácia e cosmética e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 40. Higiene oral e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 41. A saúde no idoso e o aconselhamento na Farmácia
Módulo 42. Suplementos alimentares e o aconselhamento na Farmácia